গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b299 কর্তৃক পরিচালিত b299.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে b299 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

b299-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলোতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে b299-এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

b299 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

b299 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি যখন b299-এ গেম খেলেন, লেনদেন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথন ও ইমেইলের তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ও Rocket থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

b299 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের সুবিধা প্রদান।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের রেকর্ড নিশ্চিত করা।
• সেবা উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
• আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বয়স যাচাই — ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং — অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান।

b299 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্যবহারকারীর ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভার পর্যায়েও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: তথ্য সংরক্ষণ করা হয় আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন নিরাপদ ডেটা কেন্দ্রে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

b299 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতির সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশের পরিপালনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারী।

b299 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

b299-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পরেই অনুরোধ কার্যকর হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান b299-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

b299 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও b299 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: